人物檔案

受訪人：張志龍
受訪人職務：深圳泰邦集團人力資源總監
所在地：深圳市福田區
年齡：37歲
星座：巨蟹座
專業：EMBA
愛好：閱讀、旅游、喝茶、交友
16年職業感悟：細節決定成敗、態度決定一切。
目前最大的壓力：做爸爸
近期的工作計劃：跟著老板走
如果不做HR會做什么：職業經理人
最近看的電視劇：《公司的力量》（重溫）
最近在看的書：《高盛帝國》
近期生活計劃：無計劃、順其自然、學會慢生活
最愛的游戲：已N年不玩游戲
最愛的運動：籃球

職業履歷

張志龍現在在深圳一家投資控股型企業任集團人力資源總監，負責統籌集團人力資源業務系統的管理和HR團隊建設，參與集團戰略規劃制訂，在基于企業戰略發展的基礎上，做好人力資源的統籌管理工作，并確保人才管理能適應集團及各業務單元的戰略發展所需。

與此同時張志龍還兼任國家高級人力資源管理師(深圳)俱樂部人才中心主任、原深圳市南山區高層次人才服務中心高級顧問、深圳技師學院（深圳高級技工學校）物流專業顧問委員會顧問，從事企業人力資源及運營管理工作超過15年。

張志龍曾在香港保利協鑫（03800.HK）、新加坡嘉德置地（Capitaland）、韓國三星（Samsung）、深圳西部獵頭等單位任集團高級人力資源經理、人力資源部經理及高級顧問等職務，有多年的地產（包括商業地產）、能源化工、交通基建、IT制造、物流供應鏈管理等行業的人力資源管理及企業營運流程管理的實踐經驗，對集團化人力資源管理、管控體系和組織發展有深刻的認識和獨到的見解，并擁有豐富的行業資源，能根據企業的戰略發展和經營目標，在人力資源上給予強有力的支持。曾代表單位與北京大學、美國翰威特（Hewitt）、合益（HAY）、美世（Mercer）、蓋洛普（Gallup）和托馬斯國際（Thomas）等著名機構合作過有關心理學、人力資源管理、組織變革、企業績效和人才測評等培訓課程或咨詢項目，并多次受邀為深圳市物流協會、深圳技師學院的物流師培訓班、職業經理人認證班的學員授課。服務過的客戶包括但不限于：深圳市人民政府國資委、愛普生（EPSON）、伯靈頓環球(BAX Global)、聯邦快遞（FedEx）、中國燃氣、中海地產、星河地產、龍光地產、世聯地產、鴻洲地產、茂業集團、深國商、康達爾、新一佳、好百年、潯興股份、軟通物流、深圳機場、深發展、招商信諾等。

張志龍向記者談起了此前在三星公司和新加坡嘉德置地的兩段經歷。

在韓國三星公司的管理部門工作時，張志龍和同事們經常加班到深夜。對于當時剛參加工作不久的他們來說，工資不高，也沒有加班工資，“領導也沒有表揚過我們，而我們竟然還在努力工作”，張志龍后來想想，當時的動力主要是因為他們熱愛這家公司，同時也熱愛自己的這份工作！當然，這也與三星無處不在的培訓教育的企業文化有關。

之后張志龍選擇加入了新加坡嘉德置地之凱德商用房地產開發公司。在此期間，正好碰上全球經濟危機，嘉德置地集團總裁廖文良先生當時通過視頻，給嘉德置地全球經理級以上員工開會時鼓舞士氣時強調，他不會裁員也不會降薪，并會帶領大家在平衡的基礎上繼續謀求利潤最大化，但他會要求包括他本人在內的經營管理層（指董事總經理級以上人員）至少降薪10-20%。結果，那一年，公司員工們的工資不但沒減少，而且應該加薪的依然加薪、應該晉升的依然晉升，年終獎依然按考核結果發3-9個月的工資。當時嘉德置地早在經濟危機來臨之前已有預警，并提前將北京的一幢高級寫字樓以溢價超出15億元的價格變現出售，從而確保了股東們的投資回報率，亦保證了員工們的年終分紅。這與嘉德置地集團總裁廖文良先生卓越的領導水平有關，但同時也提醒職業經理人要密切留意您所在公司的財務風險管控能力。

職業倦怠 不足為怪

十六載職場打拼，起起伏伏，張志龍感同身受，“我最想感謝的是我曾經的領導及同事們”。從他們身上張志龍坦言學到了許多專業和非專業但卻很有用的東西。而那些同事們，特別是曾經的下屬們，更是張志龍應該感謝的人，沒有他們的支持，也就沒有團隊業績和所謂的職業發展。

“最嚴重的時候，曾經出現完全不想上班的念頭”，張志龍毫不避諱自己也曾出現職業倦怠。“一次是我剛來深圳不到2年的時候，突然就很想家，什么也不想做；還有一次就是我參加工作滿十年的時候，突然沒有了方向，有些迷惘，工作也特別沒勁”。

出現這些起伏和困惑，張志龍說要得益于他身邊的很多朋友，還有他所喜歡的許多書籍。“在我倦怠或迷惘的時候，我曾經向我的朋友們請教或交流過一些方向性的話題，并從自己喜歡的書籍里去尋找一些自己喜歡的東西，從而也找到了答案或方向”。

張志龍剛來深圳不久時，曾有幸閱讀松下幸之助本人著作--《路是無限的寬廣》，這本書給了他不斷積極工作勤奮學習的強大動力。包括曾經在韓國三星公司工作時，認識的許多關系很好的同事，后來也成了好朋友，其中從事研發技術的杜江先生和從事財務管理的李維欽先生，都先后給過張志龍一些很好的職業發展或人生方向的建議。回首往昔，張志龍至今感激！
 

認識HR 的核心 

“老板認可HR工作，同時人才管理滿足了企業發展戰略需要，而公司員工亦認同企業文化”，這是張志龍理解的ＨＲ人力資源工作最有成就感的地方。張志龍將HR在企業運營的角色和作用比喻成“中組部+人力資源和社會保障部”。換個角度而言，就是要擔當好企業發展戰略伙伴的角色，并起到為實現企業戰略目標而在人才管理方面提供有力的保障的作用。

張志龍直言很多企業招聘難主要難在兩個方面，一是核心人才難找，二是普工招聘困難；前者與企業內部環境及所處行業有關，后者與企業薪酬福利有關。而有很多求職者找工作難，這個層面主要表現在應屆大學畢業生及一般的普通文職人員身上，最主要的原因還是在這個層面人力資源的供應遠大于其需求。

細節 態度 學習

細節決定成敗、態度決定一切，“我在職場悟了十多年，才明白這十六字的真諦，送給職場新人們慢慢悟吧”。張志龍意味深長的向記者道出了在職場中，細節和態度決定了很多職業走向。“三人行必有我師”張志龍也建議當下的年輕人要善于學習，不要停止學習的腳步。向老板學習；向比自己優秀的領導或同事、同行或合作伙伴們交流學習；參加學歷或非學歷的內外訓課程學習。另外，其他渠道的自學或領悟也很重要。

讓生活過得有質感

深圳這座城市于張志龍而言意義重大，他在這邊起步、工作、生活、定居，張志龍認為深圳是國內最好的城市。市民來自五湖四海，包容性強；有國內最好的創業環境和企業生存環境，孕育了華為、騰訊等在內的國內著名的民營企業，包括像平安、萬科這樣的中國企業行頭龍頭，適合創業者或職業經理人在這兒奮斗；這兒的綠化和人文，會讓生活過得很有質感。

除了努力工作，選擇什么樣的生活方式是時下這個階段張志龍所看重的，“我的生活理想其實很簡單，做自己喜歡做的事，跟自己喜歡的人在一起，過健康簡單的生活”。張志龍向記者推薦說保持閱讀的習慣非常重要，讀書能讓人沉淀，讓人真正的慢下來。

家人和朋友是張志龍最長提及的話題。“每年春節回家陪父母是必須的”，對于即將初為人父的他來說，“做爸爸是我現在最有壓力的事兒”，張志龍坦言現在比以往更加理解天下父母心的深意。

工作之余，戶外郊游，走親訪友占據了他的生活主旋律。在朋友的眼中，“穩重、隨和、心態好，有時看人眼睛比較毒”張志龍很在意朋友之間的互動，節假日和親朋好友相伴出游是張志龍經常操辦的活動。

在深圳經歷了太多的酸甜苦辣，這是張志龍人生中難得的體驗，張志龍說很多時候，苦難是一所很好的大學，經歷是一種特殊的財富。

采訪后記

健談、坦誠、知世故而不世故，做到這一點不簡單。尤其做為一名HR職業人來講，張志龍有著自己的某些情感堅守，或者是生活，或者是工作。在之前很多期的采訪中，主人公都有很多共性，那就是工作和生活的相互對位。